1. Aviso Legal
Titularidad del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web, VisitSefarad.com, es titularidad de:
- Titular: Alejandro Jonathan Gampel
- NIF/CIF: Z0486794G
- Domicilio social: Carrer Ample 26, 4-1, Barcelona (CP 08002)
- Correo electrónico de contacto: info@visitsefarad.com
- Teléfono de contacto: +34 605156491
Objeto
El presente sitio web, VisitSefarad.com, tiene como finalidad ofrecer tours judíos en los principales barrios judíos medievales de España, con servicios propios en Cataluña y en colaboración con guías y empresas especializadas en el resto del territorio. Nuestra misión es poner en valor la rica herencia sefardí, acercando a los visitantes al patrimonio histórico, cultural y arquitectónico que las comunidades judías dejaron en la Península Ibérica a lo largo de los siglos.
Propiedad intelectual e industrial. Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de VisitSefarad.com o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
Responsabilidad
El titular no se hace responsable del mal uso de los contenidos del sitio web ni de los daños derivados de su utilización. Tampoco se responsabiliza de los contenidos enlazados a través de enlaces externos.
Modificaciones
El titular se reserva el derecho de modificar el presente aviso legal en cualquier momento.
2. Política de Privacidad
En VisitSefarad.com nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Los datos personales recogidos a través de formularios, suscripciones o cualquier otro medio serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para gestionar los servicios ofrecidos, responder consultas, enviar comunicaciones informativas (si el usuario lo consiente) y cumplir con las obligaciones legales.
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3. Política de Cookies
En VisitSefarad.com utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de usuario, analizar la navegación y ofrecer contenidos personalizados. Al acceder por primera vez, el usuario puede aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies, conforme a la normativa vigente. Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del sitio. El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de su navegador o el panel de cookies.
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4. Condiciones de Uso
El acceso y uso de VisitSefarad.com implica la aceptación de las presentes condiciones:
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5. Condiciones de Contratación
Las presentes condiciones regulan la contratación de tours y servicios turísticos a través de VisitSefarad.com, estableciendo los derechos y obligaciones de las partes intervinientes.
1. Proceso de compra
Para contratar cualquiera de nuestros tours o servicios, el usuario deberá:
- Seleccionar el tour o servicio deseado.
- Completar el formulario de reserva con los datos personales solicitados.
- Seleccionar la fecha y número de participantes.
- Revisar el resumen de la reserva antes de confirmarla.
- Proceder al pago según las modalidades disponibles.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su reserva. La confirmación de la reserva constituye la formalización del contrato entre el usuario y VisitSefarad.com.
2. Precios y pagos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El precio final mostrado incluirá todos los impuestos y tasas obligatorias.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Transferencia bancaria (para reservas realizadas con más de 7 días de antelación)
Para confirmar la reserva, se requerirá un pago anticipado del 30% del importe total, debiendo abonarse el resto como máximo 48 horas antes del inicio del tour. En caso de reservas realizadas con menos de 48 horas de antelación, se requerirá el pago completo.
3. Confirmación y documentación
Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá por correo electrónico:
- Confirmación de la reserva con un número de referencia
- Detalles completos del tour o servicio contratado
- Información sobre el punto de encuentro y horarios
- Datos de contacto del guía o responsable del tour
Esta documentación deberá presentarse (en formato digital o impreso) al inicio del tour.
4. Cancelaciones y modificaciones en tours ofrecidos por VisitSefarad:
4.1. Cancelaciones por parte del usuario:
- Cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación: reembolso del 100% del importe abonado.
- Cancelaciones entre 7 y 2 días antes: reembolso del 50% del importe abonado.
- Cancelaciones con menos de 2 días o no presentación: no se realizará reembolso alguno.
4.2. Modificaciones por parte del usuario:
Las solicitudes de modificación de fecha, horario o número de participantes estarán sujetas a disponibilidad y deberán realizarse con al menos 48 horas de antelación.
4.3. Cancelaciones por parte de VisitSefarad.com:
En caso de que VisitSefarad.com se viera obligado a cancelar un tour por causas de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas o no alcanzar el número mínimo de participantes, se ofrecerá al usuario:
- Cambio de fecha sin coste adicional
- Cambio a otro tour de valor similar
- Reembolso completo del importe abonado
4.4. Tours ofrecidos por terceros a través de VisitSefarad.com:
VisitSefarad.com actúa como intermediario entre el usuario y determinados guías o empresas turísticas que ofrecen sus servicios a través de nuestra plataforma. Para estos tours:
- Las reservas realizadas para tours operados por terceros están sujetas a las políticas de cancelación, modificación y reembolso específicas de cada proveedor, que pueden diferir de las establecidas por VisitSefarad.com.
- Estas políticas específicas serán comunicadas al usuario antes de completar la reserva.
- VisitSefarad.com no asume responsabilidad directa ni indirecta por la calidad, seguridad o cualquier incidencia derivada de los servicios prestados por terceros.
- En caso de reclamación o incidencia relacionada con estos tours, VisitSefarad.com actuará únicamente como canal de comunicación entre el usuario y el proveedor del servicio.
- El usuario reconoce y acepta que al contratar estos servicios, establece una relación contractual directa con el proveedor del tour, siendo VisitSefarad.com ajeno a dicha relación contractual.
- VisitSefarad.com no garantiza la disponibilidad, precios o condiciones de los tours ofrecidos por terceros, ya que estos pueden sufrir modificaciones por parte del proveedor.
5. Responsabilidad
VisitSefarad.com se compromete a prestar los servicios contratados con la máxima calidad y profesionalidad. No obstante, no se responsabiliza de:
- Incidencias derivadas de causas de fuerza mayor
- Pérdida o daño de objetos personales durante los tours
- Accidentes o lesiones que pudieran sufrir los participantes por negligencia propia
Se recomienda a los participantes contar con un seguro de viaje adecuado.
6. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
- Correo electrónico: info@visitsefarad.com
- Teléfono: +34 605156491
- Formulario de contacto
Las reclamaciones serán atendidas en un plazo máximo de 48 horas laborables.
7. Modificación de las condiciones
VisitSefarad.com se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web, sin efecto retroactivo sobre las reservas ya confirmadas.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación de nuestros servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, siempre que éste se encuentre en territorio español.
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Última actualización: Mayo 2025